Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Türk Kahvesi Makinesi
Defolu Ürün Değişiminde 20 Gün Boyunca İade Yapılmadı

ID:35576628

Seda sonucu yetersiz buldu

Defolu Ürün Değişiminde 20 Gün Boyunca İade Yapılmadı

Seda

Beko

28 Mart 01:34

602

Jebinde uygulaması üzerinden 23.03.2026 tarihinde Beko bbk2300 Türk kahvesi makinesi aldım. Ürün teslim edildiğinde cezve alt kısmında çizik olduğunu fark ettik. Jebinde çağrı merkezine durumu bildirdik. Servis geldi ve üründeki deformeyi gördü ve değişim kararı verildi. Getirilen üründe cezvede iki çizik vardı. Ürünü kabul etmedik ve para iadesi istedik. Bize para iadesini yapılacağı ve banka IBAN ve faturayı göndermemiz istendi. Maalesef 20 gündür servis, çağrı merkezi ve Beko merkeziyle defalarca görüşme yapmamıza rağmen para iadeniz yapılmadı. Her aradığımızda iadeniz çoktan yapılmalıydı nedenini araştırıp size dönüş yapalım deniliyor. Beko ve jebinde uygulaması paramızı geri ödemiyor.

Seda

28 Mart 02:52

Fatura tarihinde yanlışlık olmuş. 24.02.2026 olması gerekiyor

Beko

28 Mart 11:24 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Beko Online Satış Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Kübra

Beko

23 Ocak 2024 10:41

4.149

Beko Türk Kahve Makinesi sipariş vermiştim bir bayisinden online üzerinden. Kahve makinesi bozuk gönderildi, servis gelip makineyi götürdü. 15 gün sonunda makineyle hala ilgilendiklerini bildirdiler. Bu süreçte hem Beko bayisinden hem de genel müdürlükten ayrı ayrı bilgilendirildim. Beko bayi bana ü...

#TKM 8961

Beko Online Satış Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Bener sonuçtan memnun değil

Beko Kahve Makinesinin Cezvesinde İlk Kullanımdan Leke Oluştu, Çözüm Bekliyorum

Bener

Beko

22 Kasım 2025 18:14

908

Beko markalı Türk kahvesi makinesini 21.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cezvenin içinde leke oluştuğunu fark ettim. Daha ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak hem hayal kırıklığı yarattı hem de ürünün kalitesi ve sağlıklı kullanımı konusunda endişe duymama neden oldu. Ü...

#Keyf TKM 8961

Beko Kahve Makinesinin Cezvesinde İlk Kullanımdan Leke Oluştu, Çözüm Bekliyorum

1 Destek

Beko 2 Li Türk Kahvesi

Melissa

Beko

13 Şubat 2024 13:39

2.205

Beko markasından iki kişilik Türk kahvesi makinesi satın aldık. Satın aldıktan dört gün sonra cezvenin altında yanık oluştu. Servise gönderdiğimizde sadece cezvenin değiştirileceğini söylediler. Bunu asla kabul etmiyorum. Ürünün tamamının değişimini talep ediyorum, aksi takdirde paramın iadesini ist...

#Keyf TKM 8961

Esra sonuçtan memnun

Çözüldü

Beko İade Sürecinin Aylar Sürmesi.

Esra

Beko

02 Ağustos 2024 13:38

2.150

"Hemen olmasa da geri dönüş sağlandı ve ilgilenip sorunu çözdüler. Teşekkür ederim."

#Keyf TKM 8961

Beko Bkk 2300 Hatalı Üretim

Züleyha

Beko

16 Eylül 2024 15:50

2.004

Beko bkk 2300 Türk kahve makinesi aldım. 10 gün geçmeden 3 kere pişirmeden verdi. Çayyolu Yetkili bayiye servis bakım istemiyorum, para iadesi veya ürün değişimi istiyorum deyince yeni ürün verdiler. 2. Ürün de 10 gün içinde 3 kere pişirmeden verdi. Tekrar götürdüm, para iadesi işlemi yapalım, birka...

#BKK 2300