to read complaints and reviews, or file yours.Beko Televizyonumun Arızası İçin Servis Gelmiyor, Sürekli Oyalıyorlar
Beko televizyonum ekranda yoğun mavi renk veriyor. Teknik servis çağırdım, cuma gününden beri iki defa randevu talebi yaptım, gelmiyorlar ve bununla ilgili bilgi de vermiyorlar. Sürekli servisi arayıp saatin geçtiğini hatırlatıyorum, sürekli erteleyip yeni randevu vermeyi teklif ediyorlar. Hem cuma hem pazartesi günü evde oturup saatlerce servisi bekledim; ne gelen var ne de gelemeyeceğini söyleyen. Saat güncelleyip duruyorlar. Arayıp sorduğumda da 'Siz ne zaman müsaitseniz servis gönderelim' diyorlar. Ben zaten müsait saatlerimi seçiyorum randevu alırken, asıl siz ne zaman geleceksiniz? Kaç kez arayıp rica ettim, vardiyalı çalışıyorum. Gelemeyecekseniz lütfen bekletmeyin diye belirttim. Bundan sonra Beko'dan hiçbir şey almam, servis parası da vermem, gider kendim yaptırırım. Ayıp denen bir şey var.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Vardiyalı çalışıyorum ben siz her aradığınızda müsait olamıyorum maalesef, bunu defalarca da bildirmiştim servis çağırdığımda. Ben yeteri kadar iletisim kurmaya çalıştım, keşke bu aşamaya gelmeden çözülseydi çok basit bir şey servise uzaklığım max 20 dakika falandır Adana da her yer yakin ama 1 hafta oldu anlamsız bir süreç. Daha komiği de ben randevu istemiyorum artık dedikten sonra kendi kendilerine randevu oluşturup ben evde yokken gelmişler. Akıl işi değil
Hepinize önerim e devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne basvurmanizdir. Fatura, servisin beyanını gösteren evrak ve ürünün fotoğrafını yüklemeniz yeterli. Eminim olumlu sonuç alacaksınız. Yasalar tüketiciyi korur umarım