Beko Robo-X Yazılım Güncellemesi Sonrası Harita Sorunu Ve Sürekli Sıfırlanma

Beko Robo-X 3.1 vrr 82314 vb robot süpürgeyi İzmir’deki bir Beko mağazasından aldım. Yaklaşık 6 aydır, güncelleme aldığından beri, robot süpürge sürekli haritayı yeniden planlıyor ve her çalıştırdığımda tanımladığı haritayı sıfırlıyor. Cihaz, temizlik başlar başlamaz sanki ilk defa çalışıyormuş gibi davranıyor ve hiçbir şekilde stabil bir harita tutmuyor. Kesinlikle memnun değilim, bilseydim baştan asla almazdım. Sinir bozmaktan başka işe yaramıyor. Yeniden haritalandırdığında da evi öyle kötü konumluyor ki hangi oda hangisi belli bile değil. Bazen tüm ev işaretlediğim halde istediği odayı yapıp temizlik tamamlandı diye geri geliyor.  

Son olarak; Bu sorun, ürün yazılım güncellemesi aldıktan sonra ortaya çıktı ve o günden beri düzelmedi. Üründen genel olarak memnun olmadığım için Beko’nun bu konuda bir çözüm üretmesini istiyorum. Yazılım güncellemesiyle sorunun giderilmesi diyeceğim ama düzelmeyeceğinden eminim, çünkü bu durum oyalama üzerine ilerleyecektir. Ürünün değiştirilmesi ya da iadesi gibi her türlü makul çözümü kabul edebilirim. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.