Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi 1 Yıldır Sorunlu, Servisten Çözüm Yok!

Sümeyye
17 Kasım 17:41
195

Beko km900 model kurutma makinem yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde kurutmuyor ve kapaktan su damlatıyor. Sorun her kullanımda, tüm programlarda devam ediyor. Defalarca Beko yetkili servisine başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Makinem halen garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ürünü Kocaeli Arıgün Beko bayisinden aldım. Elimde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor. Kurutmama sorununu gidermek için filtre temizliği ve farklı program denemeleri gibi önerilen adımları da denedim fakat hiçbir sonuç alamadım.
Gelen servislere kurutmuyor tekrar çağırmak zorunda kalacağım dediğimde çağır abla biz yine geliriz dediler lakayıt bir şekilde. Bir diğer servis iade yaparsam bir daha Beko Arçelik'ten servis desteği alamayacağımı söyledi. Bu da bir tehdittir. 1 yıllık ürün sorun yaşadım değişime gitmediler 1 yılı doldurduğum an değişim yapamayız 1 yılı geçti dediler. Hep işleme alınıyor gibi yapıp sisteme girmiyorlar.
Artık ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

18 Kasım 13:34 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Ürün Değişimi Talebim Cevapsız Kaldı

İlayda
24 Ekim 20:27
1.584
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi Aşırı Zırıltı Gürültü

Ayla
21 Şubat 2023 09:50
10.928

Görkem
27 Ocak 2023 15:36
9.833
1
Vahit sonuçtan hiç memnun değil

Vahit
19 Ağustos 2024 22:32
2.078
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri