to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Yanlış Kapasite Ve Hatalı Montaj Nedeniyle İade Talebi
Geçen yıl temmuz ayında Diyarbakır A**** E*** Gaziler Beko şubesinden Beko 12 ekolojik inverter A++ klima satın aldım. Odamız yaklaşık 30 metrekare olmasına rağmen satış elemanı bu kapasitedeki klimanın odamızı gayet iyi soğutacağını söyleyerek bizi bu ürüne yönlendirdi. Daha sonra anladım ki bu ürünü satabilmek için oda büyüklüğüne uygun olmayan klimayı bilerek önermişler.
Montaj için de yetkili servis dışında başka bir ekip gönderdiler ve klimayı odaya yanlış bir yere monte ettiler. Klimayı aldığım günden beri verim alamıyorum, odamız yeterince soğumuyor. Bu yıl gelen Beko teknik servisi, taktıkları klimanın bu odayı soğutmasının zaten mümkün olmadığını, bayinin ürünü satmak için bizi yanlış bilgilendirip kandırdığını açıkça söyledi.
Ben bu süreçte hem yanlış yönlendirildiğimi hem de montajın hatalı yapıldığını düşünüyorum ve mağdur oldum. Bu nedenle klimamın iadesini istiyorum ve bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle bir daha Beko’dan ürün almak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için klima bedelimin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
