Beko İkili Türk Kahvesi Makinesinin Kahve Pişirmeme Sorunu Ve Değişim Talebi

Beko marka ikili Türk kahvesi makinesini geçen sene, bir yıl bile dolmadan önce Jebinde.com üzerinden satın aldım. Ürünü evde, çoğunlukla kendim için kahve yaparken kullanıyorum. Ancak makineyi aldığımız günden beri kahveyi düzgün pişirme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum.

Cihaz zaman zaman suyu alıyor fakat kahveyi hiç pişirmeden bırakıyor, bazen de kahveyi tamamen su gibi ve köpüksüz yapıyor. Bu durum ara ara tekrarlansa da, makineden keyif almak yerine her kullanımda “acaba bu sefer düzgün çalışacak mı” endişesi yaşamama neden oluyor. Elimde bu durumu gösteren görsel de bulunmaktadır.

Şu ana kadar yetkili servisi ya da müşteri hizmetlerini aramadım. Ürünümün faturası ve garanti belgeleri duruyor ve garanti süresi devam ediyor. Alındığı günden beri tam olarak verim alamadığım, kahveyi düzgün pişirmeyen bu makinenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.