to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka bkt 650 e bs model şofbenim garanti süresi içinde delindi ve her yer su içinde kaldı. Servis geldi ve garanti kapsamında olduğu için yeni şofben takılacağını söyledi, ardından da gitti. Sonrasında yeni şofben geldi ancak binbir uğraş sonunda bu şofben servis tarafından çalıştırılamadı ve kartının bozuk olduğu söylendi. Yeni bir şofbenin kartının bozuk olması başlı başına büyük bir soru işareti olmasının yanında, bu olaydan sonra Beko servisi resmen error verdi.
İki gün sonra geleceğiz diyorlar, geliyorlar, kartı bozuk deyip gitmeye çalışıyorlar. “Yahu şaka mısınız, kartı bozuk demek için mi geliyorsunuz, bunun bizimle ne alakası var? ” dememize rağmen “iki gün sonra tekrar geleceğiz” demekten başka bir şey yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri ise sadece “yapabileceğimiz bir şey yok, servis ilgileniyor” demekle yetiniyor. Üç kez servis gelmesine rağmen şu anda elimizde kartı bozuk, çalışmayan bir şofben var.
Bize “yeni” adı altında arızalı bir şofben takılmaya çalışıldığını düşünüyoruz. Üsküdar Altunizade/Koşuyolu bölgesine bakan servisin, müşteriyi nasıl mağdur ederiz kitabını yazdığını söylemek abartı olmayacaktır. Bölge müdürü, bölge sorumlusu kim varsa bu yaşananları görmesini, bu servisi hizaya getirmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Biz Beko’dan, gerçekten sorunsuz ve sıfır olduğu garantili yeni bir şofben talep ediyoruz.
Termosifonun alalı 10 ay oldu. Her ay düzenli olarak r/01 arızası veriyor. Cihazın 3. Ayında servis geldi. Ana kartı değiştirdi, hata asla düzelmedi. Tekrar geldi servis; dalga geçer gibi hata verince fişini sök-tak yapın, bekleyin düzelir dedi. Tekrar aynı hatayı verince artık iade istiyorum dedim,...
Hepsiburada aracılığıyla Beko marka termosifon aldım. (Her iki şirkete de güvenerek) Satıcı gönderimi sağladı. Yetkili servis geldi. Paketin içinden askı aparatı çıkmadı sipariş ederiz deyip gittiler. Eski termosifonu yerinden söktüler öylece bıraktılar. Kör tıpa takmadıklarından soğuk su tarafından...
İş yerim için sıcak su ihtiyacım karşılamak için Beko'dan ihtiyaçlarımı anlatarak bir termosifon satın aldım. Sonrasında ürünü kullanmaya başladığımızda ürünün ihtiyaçlarımızı karşılamayacağını fark ettik. Teknik servis çağırdık. Gelen teknisyenler üründe arıza olmadığını ürünün anlatılanlar doğrult...
Beko markasının müşteri hizmetleri konusundaki anlayışının ne denli sorumsuz ve özensiz olduğunu üzülerek belirtmek zorundayım. Tarafınıza güvenerek aldığım bir ürünle ilgili olarak talep ettiğim servis hizmeti, markanızın ciddiyetsizliği ve müşteriyi hiçe sayan tavırları nedeniyle tam anlamıyla bir...
23-02-2024 tarihinde sıfır almış olduğum bkt 650 e bs ürün numaralı Beko Elektrikli Termosifonun montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak yapılan montaj düzgün yapılmadığı için termosifonun bağlı bulunduğu metal askı 7 Nisan Pazar günü duvardan ayrıldı. Bir an önce müşteri temsilcisini aradı...
Yorumlar