Beko Fırınının Erken Bozulması Ve Değişim Talebine Cevap Almama

Beko marka fırınımızı sıfır olarak Batman Kozluk’ta bulunan İzmir Mobilya’dan aldık. Ancak ürünü henüz 3–5 kez kullanmamıza rağmen fırın bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyoruz.

Yetkili servis geldiğinde kullanıcı hatası olmadığını, ürünün kusurlu olduğunu açıkça belirtti. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve aranacağım söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, defalarca arayıp talep açılmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Sıfır aldığımız, çok az kullanılan ve servis tarafından kusurlu olduğu söylenen bu fırının acilen yenisiyle değiştirilmesini istiyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.