to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çözülemeyen Fırın Problemim!
Altı ay önce Beko ankastre set aldım. Fırın ilk günden itibaren ses yapmaya başladı sürekli bir fan sesi ama fan bir yere sürtüyor stabil dönmüyor gibi (ancak sürttüğü bir yer yok) acayip bir ses geliyordu. Bu süre zarfında yaklaşık 5-6 kere evimize servis geldi kayıtlarda vardır. İlk geldiğinde fan sürtüyor denilip düzelttik dediler, sonradan normal dediler, sonradan fan değişmeli dediler değiştirdiler, sonradan ses normal değil olmaması lazım denilip servise götürüldü ve hiçbir şey yapılmadan geri getirildi. Sorunum asla çözülmedi bu fırın sorunlu değiştirelim yenisini verelim asla denmedi. Evimdeki tüm beyaz eşyaları Beko alan birisi olarak ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Acilen problemime çözüm üretilmesini ürünün sorunsuz olan başka bir fırın ile değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Fırınımda ısrarla sorun olduğunu söylememe rağmen 4-5 kere servis çağırmama rağmen normal olduğunu söylediler. Başka bir servis elemanı gelmesini talep ettim tek seferde fanın bozuk olduğunu söylediler ve sorunumuzu çözdüler. Ayrıca sürekli arayıp bilgilendiren Beko müşteri temsilcisine teşekkür ederim.
