to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesi Kapak Kusuru Değişim Talebi
Beko BM 4144 wf model bulaşık makinesini Halkalı Atam Beko bayisinden yaklaşık olarak ağustos ayında satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ön kapak kısmında dışarı doğru hafif bir bombelik ve kapakla gövde arasında açıklık bulunuyor.
Bu durumu Beko müşteri hizmetlerine ilettim ve talebim doğrultusunda servis yönlendirildi. Gelen servis, kapağa bakıp bu modellerin fabrikadan bu şekilde üretildiğini, yani bunun normal olduğunu söyledi. Ancak yeni alınmış bir ürünün kapağında gözle görülür bir bombelik ve açıklık olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve böyle büyük bir firmanın bu kadar ayrıştırıcı ve kusurlu görünen bir ürünü “normal” diyerek müşteriye bırakması beni gerçekten üzüyor.
Ben bu ürünü kusursuz ve problemsiz bir şekilde kullanmak için aldım. Bu nedenle ilgili bulaşık makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mevcut ürünün alınmasını ve sorunsuz, düzgün kapaklı yeni bir ürün ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
