Üç Kez Sorunlu Derin Dondurucu Teslimatı Ve İade Sürecinde Belirsizlik Yaşadım






Beko 7043 MB Derin Dondurucu Eksik Kapak, Buzluk Tepsisi, Raf Mağdurluğu Sayın ilgili Derin dondurucu da en üstteki bu...zluk tepsisi ve hızlı dondurma bölmesindeki çekmece ve kapak eksik. Tedariği konusunda gereğini rica ederim. Saygılarımla M**** Çelebi

3 beyaz eşya aldım. Yanında 4 çekmeceli derin dondurucu (7040 MB) geldi. Dondurucu darbeli geldiği için değişim istedim.... Birkaç gün sonra mesajla 7040 MB modelinin olmadığını, bir üst modelin eve gelmesi için onay istenildiğini belirttiler. Onayladım, birkaç gün sonra tekrar geldiler. 7043 MB modeli

Merhabalar, 2 Ekim 2024 tarihinde aldığım Beko 7043 derin dondurucuda en üst şok soğutma bölümünde cam raf yeri var, iki... adet. Ama cam raf yok. Aldığım yeri aradım, bu modelde olmadığını söylediler. Servisten ücret karşılığı alabileceğimi, bir başka müşterinin de öyle yaptığını söylediler. Böyle man

Beko 7043 derin dondurucu aldım. Annenin talimatı ile kurulum yapıldığında en üst kapağının olmadığını gördüm. Servis ge...tireceklerini söyledi. Aradan 1 hafta sonra bana dönüş yapıldı. Bu modelin en üst çekmecesi yokmuş. Ürünü iade etmek istiyorum. En üste bir şey koyamıyorum. Rezidansın üstüne mi ko

Beko 7043 MB derin dondurucu teslim edildi, ancak üst çekmece ve buzluk yoktu. Servis geldi baktı bunlarda çekmece yok d...endi tamamda üst çekmecenin altı boş rezistansın üstüne mi malzemeleri dizeceğim dediğim zaman evet üstüne dizilecek dendi hem de servisten gelen söyledi. Şaşkınım.

Beko 7043 Derin Dondurucum dün teslim edildi. Ancak kullanma kılavuzundaki resimde gösterilen "kapaklı hızlı dondurma bö...lmesi"nin kapağı ve "buzluk tepsisi" yok. Yerleştirilecekleri yerler var ama kendileri yok. Ayrıca hızlı dondurma bölmesinin zeminindeki ızgara açıkta duruyor.

"Hızlı dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
"Beko firması şikayetimizi dikkate alarak çözüm sürecini başlattı, konu aldığım mağazanın yetkisi alanında olduğu için tekrar mağaza ile iletişime geçtik mağaza yetkilisi bayram bey mağduriyetimizi en kısa zamanda çözdü buradan Beko firmasına ve Ankara Etlik Portakal Mağazası ve yetkilisi Bayram beye çok Teşekkür ederiz."




9 Temmuz'da Beko'dan 7043 MB 4 çekmeceli modelli derin dondurucu aldım. 16 Temmuz salı günü Tuzla servis beni aradı. Ürü...n nakliye sırasında ufak bir çizik oluştuğu iletildi. Artı 4 yıl garanti vererek ürünü teslim etmek istediler. Eğer kabul etmezsem kaç gün sonra diğer ürün gelecek diye sorduğumda
Beko 7043 MB 4 bölmeli derin dondurucu aldım. Altta 3 çekmece var ve üstünde hızlı dondurma bölümü var. Fakat hızlı dond...urma bölümünde raf ya da kapaklı çekmece gibi bir bölüm yok. Yan kısmında raf için ray sistemi var ama çekmece ya da herhangi bir kapatıcı ünite koyulmamış tamamıyla o kısma koyula


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97