Yenilenen Paket Ücretinin Artması Ve İletişim Sorunu

Geçen yıl Bein Sports Yıldız Paketi kullanıyordum. Bu yıl içinde beni arayıp Yıldız Dolu Paket adıyla bir paket sundular, kabul ettim ve ödemeyi kredi kartımdan yıllık tek çekim olarak yaptım. Hemen ardından aynı paketten yeni bir üyelik daha tanımlandı ve onun da ödemesi yine kredi kartımdan alındı.

Kredi kartı ekstreme baktığımda, yenilediğim üyelik için 6.700 TL civarında, yeni aldığım aynı paket için ise 5.000 TL civarında bir tutar çekildiğini görüyorum. Yeni açılan üyeliğin daha uygun olmasını beklerken, yenilenen paketimin daha yüksek fiyattan geçmesi beni mağdur etti.

Günlerce satış için arayan Bein Sports yetkililerine şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, faturama dahi erişemiyorum, kimse dönüş yapmıyor ve ilgilenmiyor. Bu yaşananlar nedeniyle her iki üyeliğimin de iptal edilmesini ve fazla ya da hatalı olduğunu düşündüğüm ücretlendirmeler konusunda tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bein Sports Üye numaram: 1029564413