to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Galatasaray – Fenerbahçe maçını izleyebilmek için BeIN üzerinden bu Galatasaray Taraftar paketini yalnızca maç günü, tek seferlik olacağını düşünerek satın aldım. Satın alma sırasında hiçbir ekranda, SMS’te ya da mailde bunun yıllık üyeliğe dönüşeceğine veya cayma bedeli olacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Buna rağmen daha sonra tarafıma önce 457,6 TL, ardından 429 TL tutarlarında faturalar gelmeye devam etti. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu paketin yıllık üyelik olduğunu ve iptal etmek istersem yaklaşık 1.800 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Ben bu bilgiyi satın alma anında bilmediğim ve bu şekilde bir yıllık üyelik talebim olmadığı için bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Maç günü, sadece o maçı izlemek amacıyla bir kereye mahsus paket satın almıştım, yıllık üyeliğe onay verdiğimi düşünmüyorum. BeIN’den talebim, üyeliğimin derhal iptal edilmesi ve benden istenen cayma bedelinin tamamen kaldırılmasıdır.
01.12.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. İşlemi yaparken yalnızca 1 aylık paket aldığımı düşündüm, herhangi bir taahhüt ya da yıllık abonelikle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Paket sürem dolunca, bugün saat 13.00 civarında müşteri hizmetle...
BeIN Connect üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi talep etmeme rağmen hesabıma Galatasaray taraftar paketi tanımlandı ve az önce Fenerbahçe maçını izlemek istediğimde bu hatayı fark ettim. Fenerbahçe maçını izleyemediğim gibi, taraftarı olmadığım bir kulübün paketinin tanımlanmış olması da beni oldu...
8 Ağustos 2025 tarihinde, Bein Sports Taraftar Paketi (Galatasaray) aboneliğim olmasına rağmen Galatasaray’ın maçını izleyemedim. Ligin ilk maçıydı ve bu sorunla ilk kez karşılaştım. Dünden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, online işlemler de çalışmıyor. ...
Yaklaşık 13 yıldır Bein Sports üzerinden Galatasaray maçlarını izleyen bir abonayım ve her sene olduğu gibi bu sene de eylül ayında üyeliğimi yeniledim. Arandığımda görevliye özellikle ve ısrarla Galatasaray taraftar paketini istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen bana bambaşka, işime yaramayan bi...
Yorumlar