Yalnızca Bir Maç İçin Aldığım Paket Yıllık Üyeliğe Dönüştürülüp 1.800 TL Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Yaklaşık iki ay önce Galatasaray – Fenerbahçe maçını izleyebilmek için BeIN üzerinden bu Galatasaray Taraftar paketini yalnızca maç günü, tek seferlik olacağını düşünerek satın aldım. Satın alma sırasında hiçbir ekranda, SMS’te ya da mailde bunun yıllık üyeliğe dönüşeceğine veya cayma bedeli olacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Buna rağmen daha sonra tarafıma önce 457,6 TL, ardından 429 TL tutarlarında faturalar gelmeye devam etti. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu paketin yıllık üyelik olduğunu ve iptal etmek istersem yaklaşık 1.800 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Ben bu bilgiyi satın alma anında bilmediğim ve bu şekilde bir yıllık üyelik talebim olmadığı için bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Maç günü, sadece o maçı izlemek amacıyla bir kereye mahsus paket satın almıştım, yıllık üyeliğe onay verdiğimi düşünmüyorum. BeIN’den talebim, üyeliğimin derhal iptal edilmesi ve benden istenen cayma bedelinin tamamen kaldırılmasıdır.