Bein Sports Gizli Yıllık Taahhüt Ve Aşırı Cayma Bedeli

01.12.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. İşlemi yaparken yalnızca 1 aylık paket aldığımı düşündüm, herhangi bir taahhüt ya da yıllık abonelikle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Paket sürem dolunca, bugün saat 13.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak paketimi iptal etmek istedim. Görüşmede yalnızca 1 ay için üyelik aldığımı ve hiçbir taahhüt vermediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma yıllık taahhüt yaptığımı ve bu nedenle cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. 466 TL ödediğim bir paket için yaklaşık 850 TL civarında cayma bedeli çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Görüşme sonucunda paketi iptal ettirdim ancak cayma bedelinin Şubat 2026 ayında tarafıma iletileceği belirtildi. Satın alma ve bilgilendirme sürecinde taahhüt ve cayma bedeliyle ilgili net ve şeffaf bir bilgi verilmediğini, bu nedenle kendimi mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle tarafıma yansıtılması planlanan cayma bedelinin iptal edilmesini ve üyeliğimin yalnızca aldığım 1 aylık paket kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.