Yanlış Paket Satışı Nedeniyle Galatasaray Maçlarını İzleyemiyorum

Yaklaşık 13 yıldır Bein Sports üzerinden Galatasaray maçlarını izleyen bir abonayım ve her sene olduğu gibi bu sene de eylül ayında üyeliğimi yeniledim. Arandığımda görevliye özellikle ve ısrarla Galatasaray taraftar paketini istediğimi belirttim.

Ancak buna rağmen bana bambaşka, işime yaramayan bir paket tanımlandığını aylar sonra tesadüfen öğrendim. İlk üç ay tarafıma hediye paketler tanımlı olduğu için Galatasaray maçlarını sorunsuz izledim, bu nedenle bir sorun olduğunu fark etmedim. Hediye paketler bitince yayınlarım bir anda kesildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda mevcut paketimde Galatasaray maçlarının olmadığını söylediler.

Bein Sports’u yalnızca Galatasaray maçları için kullanıyorum ve özellikle bunu belirttiğim halde yanlış paket satışı yapılmasını kabul etmiyorum. Üyeliğimin talep ettiğim şekilde Galatasaray taraftar paketi olarak düzeltilmesini ve maçları eksiksiz izleyebileceğim bir çözüme kavuşturulmasını istiyorum.