İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar
- Yanıtsız kalan talepler: 9 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 4 şikayette 'bugün yarın çözülecek' denilerek oyalandıkları ve sözlerin tutulmadığı aktarılıyor.


















