Sözleşme Bittiği Sonra 13. Ayda Yüksek Fatura Kesildi

Beın Sports’un Yıldız Dolu paketine 12 ay taahhütlü olarak üye olmuştum ve aylık faturam 399 TL olarak devam ediyordu. Sözleşmem 12 ay üzerineydi ve süresi bittiğinde otomatik olarak durdurulacağını düşünüyordum.

Ancak son gelen faturamda 1169 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmemin bittiğini, bu nedenle faturanın bu kadar yüksek geldiğini söylediler. Ben de sözleşmem bittiyse nasıl hâlâ fatura kesildiğini sorduğumda, iptal etmem gerektiğini, aksi halde devam ettiğini ve bu tutarı ödemek zorunda olduğumu belirttiler. 12 ay taahhütlü aldığım bir hizmetin 13. Ayda bu şekilde, haberim ve onayım olmadan yüksek ücretle devam ettirilmesini kabul etmiyorum.

Abone numaram 1028791921’dir. Sözleşme bitişi sonrası tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin devam ettirilip 1169 TL fatura çıkarılmasının düzeltilmesini, fazladan yansıtılan ücretin iptal edilmesini ve tarafıma adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.