Bein Sports Aboneliğinde Yanlış Ücretlendirme Ve Aylık Ücret Aşımı

Bein Sports uydu üyeliğimi yaklaşık iki hafta önce telefonla satış bayisi üzerinden yaptım. Görüşme sırasında ilk ay 579 TL, sonraki 11 ay boyunca ise aylık 349 TL olarak anlaşma sağladık ve ben bu şartlara onay verdim. Buna rağmen sistemde aboneliğim baştan beri her ay 579 TL olacak şekilde tanımlanmış.

Üyelikten birkaç gün sonra emin olmak için Bein Sports’u aradığımda, aboneliğimin 12 ay boyunca her ay 579 TL olarak göründüğünü öğrendim. Müşteri hizmetleriyle toplamda 2–3 kez görüştüm ancak bana, baştan beri benim onayım olmadan daha yüksek tutar üzerinden işlem yapıldığını, yani aboneliğimin bu şekilde sisteme girildiğini söylediler. Telefonda konuşurken anlaştığımız fiyatın sisteme bu şekilde yansıtılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Abonelik numaram 32196842’dir. Telefon görüşmesindeki ses kayıtlarının incelenmesini, orada konuştuğumuz fiyatların dikkate alınmasını ve üyeliğimin ilk ay 579 TL, sonraki 11 ay 349 TL olacak şekilde düzeltilmesini, fazla ücret çıkarılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda haksız yere yüksek ücret ödemek istemediğimi ve gerekli yerlere başvuracağımı belirtmek isterim.