to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikten Sonra Haksız İcra Şoku
26344007 numaralı beın Connect aboneliğim kapsamında, 12 aylık paketimi peşin olarak ödeyip kullandım ve süresi sonunda herhangi bir yenileme talebim olmamasına rağmen üyeliğim otomatik olarak uzatılmış. Eylül ayının ikinci haftasında ödeme talebiyle arandım, ürünü kullanmadığımı belirttim ve iptal için mail göndermem istendi. İptal talebimi ilettim, ardından klasik otomatik maillerle uğraştım ve sonunda üyeliğimin iptal edildiği söylendi.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde önce ikna etmeye çalıştılar, kabul etmeyince iptal işleminin tamamlandığını ilettiler. Ayrıca, tarafıma “iptal talebiniz işleme alınmıştır” şeklinde yazılı bir bilgilendirme de gönderildi. Buna rağmen, yaklaşık 1,5 ay sonra iki fatura borcu olduğu gerekçesiyle İstanbul’daki icra müdürlüğünden hakkımda icra takibi başlatıldı. Kullanmadığım bir hizmet için, üstelik iptal onayı aldıktan sonra icra işlemi başlatılması kabul edilemez.
Bu nedenle, hakkımda başlatılan icra işleminin derhal durdurulmasını ve bu süreç nedeniyle herhangi bir sicil bozulması yaşanırsa, yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Parayı ödemeyeceğim, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
