Bein Sports Aboneliği Tanımsız, TOD Yönlendirmesi Ve Erişim Sorunu

Bein Sports aboneliğim olmasına rağmen uygulamaya girdiğimde ekranda sürekli tod’a yönlendirme uyarısı çıkıyor. Tod’a yönlendirildiğimde ise yeniden paket üyeliği almam gerektiği söyleniyor, oysa ben yaklaşık 3 ay önce 1 yıllık abonelik satın aldım ve şu an haklarımı kullanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybı yaratıyor hem de ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadığım için beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum, sorunumu iletemediğim için problemim günlerdir devam ediyor. Uygulamada karşıma çıkan yönlendirme ve abonelik uyarısı nedeniyle Bein Sports içeriklerine erişemiyorum.

Ödemesini yapmış olduğum 1 yıllık Bein Sports üyeliğimin tod üzerinden sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülemeyecekse, 1 yıllık aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum.