to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık’ta Antalya Konyaaltı’nda beIN Connect üzerinden Galatasaray maçını izlemek için siteye girdik. Amacımız sadece o maçı izlemekti, kesinlikle abone olmak istemedik. Maçı menüden seçtik, “ödeme ekranına yönlendirileceksiniz” denmesine rağmen ödeme sayfası gelmedi, maça şifre koyup izlettirmediler. Buna rağmen 3 gün sonra tarafımıza fatura gönderildi.
Ne olduğunu anlamadığımız için müşteri hizmetlerini aradık, iptal ettirmek istediğimizi söyledik. Buna rağmen faturayı ödememiz gerektiğini, ay sonuna kadar vaktimiz olduğunu söylediler. Biz de madem ödeyeceğiz, maç olur izleriz düşüncesiyle 05.12.2025 tarihinde 457,60 TL ödeme yaptık. Ay sonu tekrar arayıp iptal için talepte bulunduğumuzda bu kez 900 TL cayma bedeli istediler. Görüşmelerde defalarca sadece maçı izlemek istediğimizi, abone olmak istemediğimizi özellikle belirttik, buna rağmen bizi taahhütlü aylık pakete geçirilmiş durumdalar.
Biz bunun üzerine ses kayıtlarının dinlenmesini ve bize dönüş yapılmasını talep ettik. “24 saat içinde inceleyip döneceğiz” denmesine rağmen ses kayıtları dinlenmedi, tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün ise yeni bir fatura daha kesildi, 03.01.2026 tarihli 429 TL’lik faturayı ödemedik. 6 Ocak’ta tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda bu kez 1.800 TL cayma bedeli istendi. Daha önce açtığımız ses kaydı inceleme talebinin hiçbir şekilde sisteme girilmediğini, böyle bir talep görünmediğini öğrendik.
Biz bu platformu düzenli olarak kullanmadık, sadece bir maç izlemek için giriş yaptık, ancak abonelik ve taahhüt altına sokulduk. Kullanmadığımız bir hizmetin hem faturasını hem de katlanarak artan cayma bedellerini ödemek istemiyoruz. Hem yanlış bilgilendirilip hem de talep ettiğimiz ses kaydı incelemesi yapılmadan yeni borçlar çıkarılması nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.
Müşteri numaram 1030741244’tür. Kullanmadığımız dönemlere ait tüm faturaların ve bize yansıtılan cayma bedellerinin iptal edilmesini, ödediğimiz 457,60 TL’nin de iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde açıkça abone olmak istemediğimizin belirtildiği ses kayıtlarının acilen dinlenmesini ve buna göre tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Bein Sports üzerinden tod uygulaması ile aldığım Süper Lig paketinde yaklaşık 1 aydır yayın sürekli donuyor ve görüntü kalitesi ciddi derecede kötüleşiyor. Maç izlerken sık sık takılma ve bulanık görüntüyle karşılaşıyorum, bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorunu hem tel...
Bein Sports Connect uygulamasına yaklaşık bir haftadır Arçelik televizyonum üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli donuyor ve açılmıyor, bu yüzden aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum. Abonelik bilgilerim 1028573848 numarası üzerindendir. Sorun günün her saatinde, her deneme...
Uzun süredir maçları düzenli takip edemiyordum, 25.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Bein Sports uygulaması üzerinden Digiturk üyeliğimle maç izlemek istedim. Uygulamaya giriş yaptığım anda “oturumunuz sonlandırılmıştır, tekrar giriş yapın” şeklinde bir mesaj aldım. Tekrar tekrar giriş yapmama ...
Yaklaşık iki haftadır Bein Sports yayınlarında sürekli donma ve görüntünün 144p seviyesine düşmesi nedeniyle son derece kötü bir izleme deneyimi yaşıyorum. Yayınlar buğulu, netlikten uzak ve maç izlemek neredeyse işkenceye dönmüş durumda. Üstelik bu kadar sorun yaşarken yüksek bir ücret ödememe rağm...
Bein Sports / Bein Connect üzerinden satın aldığım 1 yıllık Süper Dolu paket ile önce Fenerbahçe – Galatasaray maçını, şimdi de Trabzonspor – Beşiktaş maçını dona dona, piksel piksel, sürekli takılarak izlemek zorunda kalıyorum. Maç başlar başlamaz yayın kısa süreli açılıp ardından tekrar donuyor, k...
Yorumlar