Bein Sports Üyeliğim Aktif Görünüyor Ama Spor Yayınlarım Kesildi, Çözüm Bulamıyorum

Haziran 2024’te Bein Sports tarafından telefonla aranarak yıllık, spor paketinin de içinde olduğu bir pakete devam edip etmeyeceğim soruldu ve bana bir fiyat bilgisi verildi. Ben de bu teklif üzerine pakete devam ettim ve ödemelerimi nakit ve aylık olacak şekilde yapmaya başladım.

Yaklaşık iki hafta önce Bein Sports yayınları, özellikle spor yayınları tamamen kesildi. O günden bu yana hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşıp sorunu bildiremiyorum. Telefon, mail ve uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de bir muhatap bulabildim. Üyeliğim hâlâ aktif gözükmesine rağmen aldığım hizmet kesilmiş durumda ve aynı zamanda üyeliği kapatmak istesem de bunu da gerçekleştiremiyorum.

Bein Sports bünyesindeki 1024726974 numaralı üyeliğimin ya tamamen iptal edilmesini ya da söz verilen, spor yayınlarının da dahil olduğu paketimin eksiksiz şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Yayın kesintisi yaşadığım süre için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.