Bein Connect’te Teknik Sorunla Ücretli Maç İzlenemiyor

Bein Connect üzerinden aldığım pakete para ödediğim halde bugün izlemek istediğim maçı uygulama üzerinden izleyemedim. Uygulamaya girdiğimde “şu anda teknik sorun var” şeklinde bir uyarı alıp yayına erişemedim. En ironik olan ise, aynı maçı kaçak kanallardan izleme imkanı varken, resmi ve ücretli platform üzerinden izleyememek oldu. Bu durum hem çok saçma hem de ödediğim ücretin hiçbir anlamı kalmıyor.

Maç sırasında defalarca kez teknik servis ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak dakikalarca beklememe rağmen telefona bakan kimse olmadı. Ücret alırken sorun yok ama iş müşteri memnuniyetine gelince ortada muhatap bulamamak gerçekten insanı mağdur ve değersiz hissettiriyor. Böyle bir hizmet anlayışı kabul edilebilir değil.

Kaçak yayın yapanlara veya iptv sistemlerine kızıyorlar ama insan resmi platforma para ödediği halde hizmet alamayınca mecburen alternatiflere yöneliyor. Ben yetkililerden bu konuda acil ve net bir açıklama bekliyorum. Aksi halde Bein Connect / Bein Sports üyeliğimi iptal etmeyi ve çevremdekilere de bu platformu önermemeyi düşünüyorum. Bir maç keyfimiz var, onu da paramızla rezil ediyorsunuz.