to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Sports üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla bir paket satın aldım. Satın aldığım pakette Süper Lig’in tüm maçları, Premier Lig maçları ve benzeri birçok yayın hakkım bulunuyordu ve paket içeriğine Bein Connect de dahildi. Aylık 399 TL ödemeyle devam eden bu paket kapsamında Bein Connect’i bir süre sorunsuz kullanırken, birkaç ay sonra Bein Connect üyeliğimin kapatıldığını fark ettim.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde, hesabımın korsan yayın yaptığım iddiasıyla kapatıldığını söylediler. Hayatım boyunca herhangi bir platformda canlı yayın yapmamış olmama rağmen böyle bir şey yapmadığımı açıkça belirtmeme karşın, bu gerekçeyle hesabın kapatıldığı ve işlem yapılmayacağı tarafıma iletildi. Yaklaşık 18 aydır bu sorun devam ediyor.
Paket sürem dolmaya yakınken müşteri temsilcisi beni arayıp paketi yenilemek isteyip istemediğimi sorduğunda, yaşadığım sorunun çözülmesi halinde yenilemek istediğimi söyledim. Görüşmede, bir defaya mahsus olmak üzere Bein Connect erişimimin tekrar açılacağı, ancak tekrar yayın yaparsam bir daha açılmayacağı belirtildi. Zaten yayın yapmadığımı belirterek bu şartı kabul ettim ve üyeliğimi yeniledim. Buna rağmen üyeliğimi yeniledikten sonra tekrar aradığımda böyle bir prosedürlerinin olmadığı ve Bein Connect’in açılmayacağı söylendi. Çağrı kaydının dinlenmesi için talepte bulunduğumda bir kayıt oluşturuldu ancak şu ana kadar sorun çözülmedi.
Şu anda Bein Connect üyeliğime hiç giriş yapamıyorum, tamamen kapalı olmasına rağmen decoder üzerinden televizyondan yayınları izleyebiliyorum. Hem haksız yere korsan yayın suçlaması yapılması hem de verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bein Connect üyeliğimin yeniden açılmasını ya da bu yaklaşık 18 aylık süreçte Bein Connect kullanamadığım dönemler için ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum. Bu durum böyle devam ettiği sürece üyeliğimi bir daha yenilemeyi düşünmüyor, çevremdeki insanlara da yaşadığım süreci anlatarak Bein Sports tercih etmemelerini söylüyorum.
Bein Connect üzerinden tüm maçları izleyebileceğim bir paket satın almak istedim ve özellikle müşteri temsilcisine “tüm maçları izleyebilecek miyim” diye sordum. Bana “evet, tüm maçlar” denilmesine rağmen, sonrasında hesabıma taraftar paketi tanımlandığını gördüm. Yani talep ettiğim ve bana sözlü ol...
BeIN Connect Spor paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 ay önce taahhüt sürem bitmeden 1 ay kala call center üzerinden arandım ve taahhüdümün yenilenmesi teklif edildi, ben de kabul ettim. Görüşme sırasında, sürem bitmeye yakın olduğu için aynı cep telefonu numarası üzerinden işlem yapamadıklarını, beni...
Beın sports üyeliğimle ilgili yaklaşık 2 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Galatasaray paketiyle birlikte standart takım aboneliklerimin olduğu bir paketi kullanıyordum. Müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüt süremin bitişine az kaldığı, aynı şekilde kullanıma devam edeceğim...
Bein Sports’un “Sporun Yıldızı” paketine ait üyeliğim 02 Mayıs 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt sürem devam ederken yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayetimi yazma gereği duydum. Yayın kalitesindeki yetersizlik, yüksek ve tutarsız fiyat politikaları ile sürekli talep edilen teknik s...
BeIN Connect Süper Lig ve Premier Lig paketine online işlem ile ödeme yaptım. Ancak kutu kurulumu için tarafıma herhangi bir şekilde iletişim sağlanmadı. Ayrıca uygulama üzerinden maç yayını veya içerik izlemek istediğimde “üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık bir haf...
Yorumlar