Taahhüt Süresi Bitmeden Yayına Erişim Kesildi Ve 1.499 TL Ücret Talep Edildi

Bein Sports’un “Sporun Yıldızı” paketine ait üyeliğim 02 Mayıs 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt sürem devam ederken yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayetimi yazma gereği duydum. Yayın kalitesindeki yetersizlik, yüksek ve tutarsız fiyat politikaları ile sürekli talep edilen teknik servis ücretleri nedeniyle üyeliğimi yenilemeyeceğimi önceden kendilerine bildirdim.

Ancak 27 Nisan 2026 tarihinde, üyeliğimin bitmesine henüz 7 gün varken Bein Connect üzerinden maç izlemek istediğimde yayına erişemediğimi gördüm. Sisteme giriş yaptığımda benden 1.499 TL ödeme talep edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal talebinde bulunduğum için yayını artık kullanamayacağım söylendi ve taahhüt sürem hâlâ devam etmesine rağmen bunun “prosedür gereği” olduğu ifade edildi.

Devam eden taahhüt ve üyelik sürem bitmeden erişimimin kesilmesi, açıkça tüketici mağduriyetine yol açmaktadır ve tarafıma taahhüt edilen hizmetin süresi dolmadan sonlandırılması kabul edilemez. Ayrıca fiyatlandırma politikasının kişiden kişiye değişiyor olması da markaya karşı ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır.

Hem yaşadığım bu mağduriyet hem de adil olmayan fiyat ve uygulama politikaları nedeniyle üyeliğimi sonlandırma kararımın ne kadar doğru olduğunu bir kez daha görmüş bulunuyorum. Kalan süre boyunca tarafıma tanınması gereken hizmetin, Bein Connect dahil olmak üzere eksiksiz şekilde yeniden açılmasını ve taahhüt sürem bitene kadar kesintisiz olarak kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.