Begüm Mayda Boutique 1300 TL'lik İademin Onay Beklemede Kalması

Begüm Mayda internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 1300 TL tutarında ürün satın aldım, daha sonra ürünü iade etmek istedim ve kargoyla geri gönderdim. Kargom firmaya ulaştı ve bana iadenizin onaylandığını, sürecin muhasebeye iletildiğini, sırayla onay yapılacağı söylendi.

Ancak bana herhangi bir iade onayı gelmedi ve yaklaşık bir haftadır sadece “İadenizin daha 4. Günündesiniz” şeklinde cevaplar alıyorum. Sistemden yalnızca onay tuşuna basılması bekleniyormuş gibi oyalandığımı ve paramın içeride tutulduğunu düşünüyorum. 1300 TL tutarındaki iademin bir an önce onaylanarak tarafıma geri ödenmesini ve bu gecikmeli, oyalayıcı iade sürecinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.