to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözü İhlal Edildi, Sipariş Sistemden Silindi
Begümayda Butik adlı siteden 23’ünde toplamda 6 parça olacak şekilde takım ve ayrı alt ürünler sipariş ettim. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, sadece “siparişiniz alındı” yazıyor, ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir bilgi paylaşılmıyor.
Sipariş numaram 613WK9845K olmasına rağmen ne kargo çıkışı yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Mesaj yazmama rağmen cevap alamadım. Yorumlara baktığımda da birçok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu gördüm.
Bu durumda iade talebi oluşturarak paramın iadesini almak istedim ancak siteleri üzerinden iade talebi açmaya çalıştığımda “böyle bir sipariş bulunmuyor” uyarısı alıyorum. Hem siparişin kargolanmaması hem de sistemde siparişimin yokmuş gibi görünmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Siparişimin derhal iptal edilerek ücretimin tamamının hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu düzensiz ve yanıltıcı süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Tüketici engellemek nedir? Ücret iadesi konusunda anlaştık yardımcı olacaklarını düşünerek yorumlarımı da sildim :) ama beni engellemişler şaka gibi. Yaptığınız kusurlu ticareti bu şekilde örtemezsiniz. Ortak takip ettiğim arkadaşlarıma zaten gerekeni yazdım dikkat etmeleri hususunda. Olabilir ilk alışveriş sorunlu geçti ama engel nedir? Geliştirmeniz gereken çok konu var. 1 milyon takipçisi olan butikler anında dönüş yapar düzeltme yapar. Sizdeki bu egonun sebebi nedir? Ücreti dahi eksik yatırdığınıza dair Şikayetvar. Bu konuda sorun yaşarsam yasal hakkımı arayacağım.
