Ürün Boyutu Uygunsuz, Değişim Ve İletişim Sorunu

28.06.2026 tarihinde begaofficiall internet sitesinden “Vaha Tensel Qupra Abaya Takım” isimli ürünü sipariş ettim, ürün bugün elime ulaştı. Ürünün kumaşı ve kalıbı aşırı bol, üzerimde duruşu hiç iyi değil ve bu haliyle giyilebilecek gibi değil.

Yaşadığım sorunla ilgili firmayla iletişime geçmek istedim ancak sitede herhangi bir telefon numarası ya da ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı bulamadım. Instagram hesapları da kapalı olduğu için oradan da kimseye ulaşamıyorum. Site sözleşmesinde iade yapılamaz ibaresi yer aldığı için iade hakkımı kullanamayacağım belirtilmiş, bu nedenle en azından beden ve kalıp açısından uygun bir ürünle değişim talep ediyorum. Sipariş numaram 4083368182’dir.

Şikayetleri okudukça pek çok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu gördüm ve gerçekten şaşırdım, bu kadar insanın hakkının yenmesi kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin giderilmesi, ürünümün koşulsuz şekilde değişiminin sağlanması ve bana mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.