to read complaints and reviews, or file yours. 
Kardeşimle birlikte Begaofficial’in kendi internet sitesi üzerinden 3926553001 numaralı siparişle toplam 4.600 TL ödeyerek iki adet elbise satın aldık. Ürünleri teslim aldıktan sonra elbiseleri beğenmediğimiz için iade/değişim yapmak istedik ve 06.03.2026 tarihinde firma ile iletişime geçerek süreci başlattık. İlk etapta para iadesi konusunda isteksiz davranarak iade yapmak istemediler.
Sonrasında ise bir elbise için para iadesi yapılacağı, diğer elbise için de ürün değişimi gerçekleştirileceği açıkça tarafımıza iletildi. Bu görüşmeler hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesabı üzerinden yapıldı ve yazışmalarda özellikle bir elbise ücretinin iade edileceği, diğer elbisenin de değiştirilip tarafıma yeni ürünün gönderileceği net şekilde belirtildi. Buna rağmen, aradan oldukça uzun süre geçmesine karşın ne banka hesabımıza herhangi bir para iadesi yapıldı ne de değişim için yeni elbise gönderildi. Firmanın yazışmalarda verdiği sözlerin hiçbiri yerine getirilmedi.
Ayrıca firma, kendi iletişim kanallarından çoğu zaman dönüş yapmayıp yalnızca Şikayetvar üzerinden yazdığımızda cevap veriyor, bu da sürecin sağlıklı ve güven verici bir şekilde ilerlemesini engelliyor. Biz tüm yükümlülüklerimizi yerine getirip ürünleri iade etmemize rağmen firma tarafından somut hiçbir işlem yapılmaması ve sürekli oyalayıcı bir tutum sergilenmesi mağduriyetimize neden olmuştur. Ödediğimiz 4.600 TL tarafımıza geri ödenmediği gibi, “değişim” denilen işlem de hiç gerçekleştirilmemiştir.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, artık değişim talebimiz olmadığını ve her iki ürün için de toplam 4.600 TL bedelin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafımıza iade edilmesini açıkça talep ettiğimizi belirtmek istiyorum.
Bega Official’den Verona takım mini ürününün mini rengini satın aldım ancak ürün üzerimde oldukça büyük durdu ve kumaşını da beğenmedim. Ürünü teslim aldıktan ertesi gün hemen iade/değişim talebi oluşturdum ve başka bir ürünle değişim yapılmasını istedim. Sipariş numaram 3983076705’tir. Aradan zama...
Begaofficiall’den aldığım bir elbiseyi bedeninin büyük gelmesi nedeniyle 15 Mart’ta değişim için kargoya verdim. Ürünü gönderdikten sonra Instagram üzerinden marka ile iletişime geçtim. 15 Mart’tan sonra da birkaç kez yazıştık, özel bir sebepten dolayı gecikme olduğunu ve yardımcı olacaklarını söyle...
29 Mart’ta Instagram üzerinden begaofficial sayfasından 2.800 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Gelen ürün beklediğimden inanılmaz derecede büyük olduğu için iade talep ettiğimi belirttim ancak iade seçeneğinin hiç olmadığını, hiçbir şekilde iade almadıklarını söylediler. Bunun üzerine mecburen de...
Bega Official sayfasından takım aldım, hâlâ ürünüm kargolanmadı ve karşımda cevap veren bir muhatap bulamadım. Soru sorduğumda yanıtlayan olmuyor. Oys...
Bega Official'dan ürünler sipariş verdim, geldi. Ürünlerimde buraya kadar sorun yoktu. Bir üründe değişim yapmak istedim, gönderdim ve ödemelerimi yaptım. Fakat günlerdir ne mesajlarıma bakılıyor ne de dönüş yapılıyor. Ürünlerim kargoya verilmiyor. İletişim numaralarına asla ulaşılamıyor. Mağdur edi...
Yorumlar