to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim Perşembe günü saat 18.20’de Yenikapı Metro İstasyonu’ndaki bf02308 kodlu Beefull cihazına powerbank’ı teslim ettim. Ancak uygulamada, powerbank’ı teslim ettiğim andan itibaren teslim edilmemiş olarak gösterildi. Bu nedenle 120 TL ödemem gerekirken, uygulamada 1500 TL borç çıkarıldı ve powerbank’ı satın almışım gibi görünüyor. Oysa powerbank’ı eksiksiz şekilde teslim ettim.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her defasında talep oluşturulduğunu söylediler. Ayrıca uygulama üzerinden de defalarca talep açtım. Görüşmelerde fazla tutarın iade edileceği ve mağduriyetimin giderileceği söylendi, fakat üç gündür kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun çözülmedi. Şu anda uygulamada halen borçlu görünüyorum ve ödeme yapacak param da yok.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Beefull’dan beklentim, powerbank’ı teslim ettiğimin sistemde düzeltilmesi ve fazla çıkarılan borcun silinmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
25 Ağustos’ta Beefull’un powerbank paylaşım hizmetini Mecidiyeköy Metro durağında kullanmaya başladım ve Hacıosman Metro’da cihazı teslim ederek işlemi sonlandırdım. Ancak cihazı teslim etmeme ve kullanımı bitirmeme rağmen uygulamada işlem kapanmadı. Bu nedenle yaklaşık 18 saattir sorun yaşamaktayım...
27 Eylül 2025 tarihinde Yenikapı Marmaray girişinin önündeki Beefull istasyonundan kiraladığım powerbanki kullanımım bittikten sonra istasyona düzgün şekilde iade ettim. Ancak uygulamada hala powerbanki kullanıyor olarak gözüküyorum ve kiralama işlemi kapanmadı. Bu nedenle, kullanmadığım halde uygul...
10.08.2025 tarihinde saat 19:56’da İstanbul Kartal Metro İstasyonu’nda Beefull powerbank hizmetini kullandım. İşim bittikten sonra powerbanki şarjdan çıkarıp istasyona geri yerleştirdim, ancak cihaz kapanmadı ve hala aktif olarak ücret kesilmeye devam ediyor. Şu ana kadar 180 TL gibi yüksek bir tuta...
Beefull Powerbank cihazını Metro Haliç lokasyonunda teslim etmeme rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın hala hesabımda “kullanımda” olarak gözüküyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talep oluşturduklarını ve sorunun çözüleceğini söylediler fakat herhangi bir ...
Beefull powerbank kiralama hizmetini 26 Ekim Cumartesi günü Osmanbey’den aldım. Normalde aynı gün iade etmek istedim ancak şarj istasyonlarının tamamı doluydu ve cihazı teslim edemedim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve cihaz bende kaldı. Nihayet 28 Ekim Paza...
Yorumlar