Beklenen Gözlük 3 Ayda Gelmedi, Fiyat Farkı Ve İndirim Talebi

Beecer2GO isimli sosyal medya hesabı üzerinden yaklaşık 7 Mart tarihinde Chrome Hearts marka siyah bir gözlük çerçevesi siparişi verdim. İlk başta kutulu göndermediklerini söyleyip 1.000 TL’lik gözlüğün yarısı olarak 500 TL’yi peşin aldılar ve bu ödemenin dekontu da elimde mevcut. Daha sonra aynı ürünü kutulu olarak da sattıklarını, onun da 2.400 TL olduğunu belirttiler ve ben de kutulu olan ürünü istediğimi ifade ettim.

Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıldı. Sadece WhatsApp üzerinden zorla ulaştığımda yaklaşık 2–3 hafta önce, ürünün 1 hafta içinde geleceği söylendi fakat üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen tekrar hiçbir dönüş yapılmadı. Şu anda ise Shopier adreslerinde aynı gözlükleri 1.800 TL üzerinden satışa koyduklarını görüyorum ancak benim siparişimle ilgili hâlâ herhangi bir hareket yok.

Ben, ön ödeme yapmış ve aylarca beklemiş bir müşteri olarak, gözlüğümün bana ilk konuşulan şekilde, kutulu ve eksiksiz olarak gönderilmesini ve bu süreçte gereksiz yere bekletildiğim için de makul bir ücret indirimi uygulanmasını talep ediyorum. Ya ürünü söz verildiği şekilde indirimli olarak tarafıma göndersinler ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretsinler.