Yoğun Koku Ve Tuşların Takılı Kalması Nedeniyle Kullanılamayan Kılıf, Yanıltıcı Kargo Bildirimi Ve İade Talebine Cevap Almama

Şeyma

07 Nisan 14:54

1.147

Becase firmasından 02.04.2026 tarihinde iPhone 17 için telefon kılıfı satın aldım. Gönderdikleri kılıflarda çok yoğun ve rahatsız edici bir koku var ve kılıfları telefona taktığımda tuşlar basılı kalıyor, telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca ürün kargoya verilmeden sistemde “kargoya verildi” şeklinde bilgilendirme yapılmıştı.

Bu sorunlar üzerine WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün kalitesi ne de satış sonrası destek olarak bu durumdan hiç memnun değilim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iademin alınarak ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Şeyma

07 Nisan 19:38

Şikayetler ve Instagram gönderilerinin altına yazığım yorumlardan sonra iletişime geçildi. İnsanlara kalitesiz ürün olduğunu belirttiğim yorumlarımı avukatları inceliyormuş. Kendileri beni yasal yollara başvuracaklarını dile getirdiler. Fakat ben ayıplı ürünümü iade etmek istediğimde benden video talep ediliyor hani kötü kokusunu videoda nasıl gösterebilirim. Bir de güya ben şikayet edeceğim diye tehdit ediyormuşum. Bir de iki kılıf alarak onları satın aldığımı sanıyormuşum. Bu mağduriyettir hakkımı savunuyorum. İletişime geçmeniz için bütün bunlara gerek yoktu. E-ticaret bu şekilde yapılmaz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Üç Ay Bekledim, Telefon Kılıfları Gelmedi Ve İade İstiyorum

Arda

BeCase

23 Şubat 01:58

2.218

10 Kasım tarihinde BeCase’in kendi web sitesi üzerinden 5 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi 641 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim. Daha sonra site üzerinden siparişim iptal edildi ve firma benimle WhatsApp üzerinden tekrar sipariş oluşturarak devam edeceğini belirtti. Aradan yakla...

uc-ay-bekledim-telefon-kiliflari-gelmedi-ve-iade-istiyorum-2.jpg

uc-ay-bekledim-telefon-kiliflari-gelmedi-ve-iade-istiyorum-1.jpg

Orijinal Olmayan Kılıf, Geç Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Nisa

BeCase

14 Mart 18:15

2.100

BeCase üzerinden iPhone 17 Pro için lansman kılıfı olarak satılan, ilanda orijinal kutulu ve orijinal kılıf olarak belirtilen ürünü indirimdeyken 7 Mart tarihinde satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kılıfların kutusuz, kalitesiz ve kesinlikle orijinal olmayan ürünler olduğunu gördüm. Ayrıca kargonun ...

Kılıf Siparişinde Takip Bilgisi Ve Yanıtsızlık

Mali

BeCase

13 Mart 16:14

2.157

Becase kılıf firmasından 9 Mart tarihinde Instagram üzerinden iPhone 17 için bir kılıf siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ya da bilgilendirme maili gönderilmedi. Bu süre içinde firma ile paylaştığım tüm iletişim kanallarını kulla...

kilif-siparisinde-takip-bilgisi-ve-yanitsizlik-1.jpg

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ve Görsellerle Uyuşmayan Telefon Kılıfları İçin Tam İade Ve Kargo Ücreti Kesintisine İtiraz

Özlem

BeCase

27 Şubat 20:55

2.134

20 Şubat’ta becase adlı internet sitesinden 5 adet telefon kılıfı sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında 2 tanesinin defolu olduğunu gördüm; birinde logo baskısı hatalıydı, diğerinde ise tuş yeri problemliydi. Ayrıca gelen ürünlerin hiçbiri, Instagram sayfalarında paylaştıkları görsellerdeki ürünl...