Kılıf Siparişinde Takip Bilgisi Ve Yanıtsızlık

Becase kılıf firmasından 9 Mart tarihinde Instagram üzerinden iPhone 17 için bir kılıf siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ya da bilgilendirme maili gönderilmedi.

Bu süre içinde firma ile paylaştığım tüm iletişim kanallarını kullandım. Telefon numaralarını defalarca aradım, mesaj attım, e-posta gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Telefona kesinlikle bakılmıyor, yazdığım zaman ise sadece sistemin otomatik olarak gönderdiği standart mesaj gönderiliyor ve sorunla gerçek bir muhatap ilgilenmiyor. Siparişimin adına kayıtlı bilgiler malı Hallaçeli olarak geçmektedir.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.