to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim tarihinde Becase firmasının internet sitesi üzerinden 10327 numaralı siparişimle iPhone 16 Pro için iki adet kılıf ve bir adet Magsafe satın aldım. Toplamda 1270 TL ödeme yaptım. Firmanın yeri Beykoz’da, ben ise Kadıköy’de oturuyorum; İstanbul içi bir kargonun en geç 2-3 gün içinde teslim edilmesini beklerken, aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı belirtilip, kargoya verildiğine dair bir görüntü paylaşıldı. Ancak Hepsijet kargo firmasından hiçbir SMS veya bilgilendirme almadım ve ürünlerim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinin hızlı cevap vermesine rağmen, süreçte kurumsallıktan uzak bir yaklaşım ve inandırıcı olmayan bilgi paylaşımıyla karşılaştım.
Ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da en geç 3 gün içinde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
13 Ağustos 2025 tarihinde Becase internet sitesinden 4695 numaralı siparişimle beş adet iPhone 15 kılıfı satın aldım. Siparişimin hazır olduğu ve kargoya verileceğiyle ilgili aynı gün mail aldım. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo şirketinden bana mesaj gelmedi ve ürünlerim gö...
25.10.2025 tarihinde Becase.com.tr üzerinden iPhone 16e model telefonum için bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 10193). Siparişimin Gaziantep adresine teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleri...
Yorumlar