Becase Siparişindeki Takip Numarası Olmadan Telefon Kılıfları İçin Şikayet Ve İade Talebi

30 Ekim 2026 tarihinde Becase isimli firmadan iPhone 18 Pro Max için beş adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişin ardından ürünlerin kargoya verildiğine dair bir e‑posta aldım ancak hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı. E‑postada DHL ecommerce üzerinden gönderim yapıldığı yazmasına rağmen, kargo firmasıyla yaptığım görüşmede adıma kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığı bilgisi verildi.

Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor. Arama yaptığımda zaten kimseye ulaşılamıyor, gönderdiğim mesajlara ise çok geç veya hiç dönüş yapılmıyor. Günlerdir ne kargomun nerede olduğuna dair bir bilgi alabiliyorum ne de net bir yanıt veriliyor. Bu nedenle artık dolandırıldığımı düşünmeye başladım, çünkü ortada ne takip numarası var ne de ulaşabildiğim güvenilir bir muhatap bulunuyor.

43507 numaralı siparişime ait telefon kılıflarımın bir an önce gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi durumda ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.