Ayıplı Telefon Kılıfı Ve Şirketin İletişimsizliği Nedeniyle İade Talebi

Becase adlı firmanın kendi internet sitesinden 1 Temmuz tarihinde 33842 numaralı siparişle iPhone 17 için magsafe’li şeffaf silikon kılıf satın aldım. Ürün 6 Temmuz’da teslim edildi ancak kılıf kesinlikle yeni ürün gibi değil, her yeri kabarcık dolu ve deformeli bir şekilde elime ulaştı.
Ürünü teslim aldıktan sonra firmayı telefonla arayarak durumu iletmek istedim fakat hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar, bu nedenle muhatap bulamıyorum.
Ayıplı ürün gönderildiği ve firmaya ulaşamadığım için, bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.



