Kargo Gönderilmedi, İletişim Engellendi Ve 740 TL İade Talebi

25.06.2026 sabah saatlerinde BeCase.com.tr üzerinden iPhone 17, iPhone 15 ve iPhone 12 modellerine uygun toplam 5 adet telefon kılıfını “5 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak 33453 numaralı sipariş ile satın aldım ve kredi kartı ile 740 TL ödeme yaptım.

Siparişi vermeme rağmen ürünler uzun süre boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine firmaya Instagram hesabı üzerinden durumu sormak istedim; ancak mesaj attıktan sonra hesabım engellendi ve iletişim kuramaz hâle geldim. Bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi; ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Bu nedenle firma tarafından mağdur edildiğimi ve haksız bir durumla karşılaştığımı düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilerek ödediğim 740 TL’nin tarafıma iadesini ve, eğer gerçekten gönderim yapılacaksa, ürünlerimin de söz verildiği şekilde ve en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.