İshal Sorununa Yol Açan Çocuk Sütü Ürünün Geri Çağrılması

Amazon uygulaması üzerinden Bebalac 4 Çocuk Devam Sütü siparişi verdim. Bu mamaya geçtikten sonra çocuğum yaklaşık 2 haftadır ishal sorunu yaşıyor. Öncelikle ek gıdalardan kaynaklanabileceğini düşünerek tüm ek gıdaları tek tek kestim ve denedim, ancak sorunun devam etmesi üzerine problemin kullandığımız mamadan kaynaklanabileceğine kanaat getirdik.

Elimde kutusu açılmış, içindeki paketleri açılmamış halde bir mama bulunuyor ve yaşadığımız durum nedeniyle bu ürünü kullanmaktan imtina ediyorum. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olarak görünüyor, tarihte bir sorun olmadığı halde çocuğumda bu şekilde bir rahatsızlık oluşturmasından dolayı ürüne karşı güvenim tamamen sarsıldı. Bu yüzden mamayı kullanmaya devam etmek istemiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, elimdeki mamaların firma tarafından geri alınmasını ve yerine yeni üretim, taze ürün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu süreçte hem çocuğumun sağlığı açısından endişeliyim hem de ücretini ödediğim ürünü güvenle kullanamamaktan dolayı üzgünüm. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.