Bebek Arabası Kolları Kopuyor, Güvenlik Riski Ve Tekrarlayan Parça Sorunu

Bebegold firmasından 8 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 3957 TL ödeyerek travel sistem bir bebek arabası satın aldım. Ürünü bir süredir kullanıyoruz ancak yaklaşık 1 aydır bebek arabasının itme–çekme kollarının eklem yerlerinden, hareket halindeyken kopma sorunu yaşıyoruz. Bu durum bebeğimiz arabadayken olduğu için her kullanımda güvenlik endişesi yaşıyoruz.

Yaşadığımız sorun nedeniyle teknik servisten yedek parça talep ettik, gönderilen parça kısa süre sonra tekrar kırıldı. Firma şu an yeniden yedek parça göndermekten başka bir çözüm önermiyor ancak aynı sorunun tekrarlanması, ürünün yapısal bir sorun taşıdığı izlenimini veriyor ve bebeğimizin güvenliğini riske atıyor.

Üretim amacı bebeği güvenle gezdirmek olan bir ürünün bu temel görevi yerine getirmekte yetersiz kaldığını düşünüyoruz. Bu nedenle, bebek arabasının iadesinin alınmasını ve ödediğimiz tutarın tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Bebeğimizin güvenliğini riske atmayan, sorunsuz bir çözüm sunulmasını istiyoruz.