Bebegold Ürünün Değiştirilmesini Veya Ücret İadesi Yapılmasını Talep Ediyorum

Bebegold markasına ait Baby Wolf model bebek arabasını aldım ve ürünün kolu ikinci kez kırıldı. Her iki kırılma da tamamen normal kullanım sırasında, arabayı sürerken aniden gerçekleşti ve kol resmen elimde kaldı. Ürünün hala garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede aynı yerden iki kez sorun yaşamak güvenlik açısından beni çok endişelendirdi.

İlk sorunda satıcıya başvurduğumda bana sadece yedek parça gönderildi, ancak aynı problem tekrar etti. Bu ürünün bebek güvenliği için kullanıldığını ve kol kısmının bu kadar kolay kırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Sürekli parça değiştirmek yerine sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Bebegold’un hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından bu durumu inceleyip bana kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunmasını istiyorum.