Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Tamamen Sessiz Kaldı

profile
Şulenur
10 Ekim 2025 19:03
474

28 Eylül 2025 tarihinde Bebefix isimli e-ticaret sitesinden Kiwi Kemik Latte Anne bebek çantası sipariş ettim. Siparişimi ts28092616 numarasıyla, Şanlıurfa Karaköprü adresine teslim edilmek üzere verdim ve aynı gün 810₺ tutarındaki ücreti havale yöntemiyle ödedim. Sipariş verirken açıklama kısmına da istenen şekilde sipariş numaramı ve ad-soyadımı belirttim.

Bugün 10 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sitede belirtilen WhatsApp iletişim numarasından da ulaşmak mümkün değil, çünkü aktif bir WhatsApp hattı bulunmuyor. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma bilgi verilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

14 Ekim 2025 15:01 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Yaşamış olduğunuz sorunu hızlı bir şekilde çözmek istiyoruz. Sizinle iletişime geçmek istiyoruz fakat iletişim bilgileriniz görüntülememekteyiz. Bizimle iletişime geçer misiniz? Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Bebek Arabasının Kargoya Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
11 Eylül 2025 17:32
2.018
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Betül
26 Ekim 2023 11:22
752
"İade gerçekleşti teşekkür ederim."
4
Döne sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Döne
29 Kasım 2024 16:06
1.541
"İkiz bebek arabası elime ulaştı kurulumunu yaptık güzel bir ürün teşekkürler joie"
İkiz Bebek Arabası Siparişim Neden Hâlâ Gelmedi?

profile
14 Şubat 2024 16:19
3.325
Kraft Baby Hizmetleri Alın Bekleyin Gelir!
3
Özlem sonucu yetersiz buldu

profile
Özlem
03 Mart 2025 12:34
1.301
Ebebek'te Teslimat Ve Ürün Sorunlarıyla Mağduriyet
Ebebek'te Teslimat Ve Ürün Sorunlarıyla Mağduriyet
Ebebek'te Teslimat Ve Ürün Sorunlarıyla Mağduriyet
Ebebek'te Teslimat Ve Ürün Sorunlarıyla Mağduriyet
+2
Benzer Şikayet Yaz