Baza Ve Yatak Arasındaki Düz Zemin Eksikliği Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Samsun Kirazlık Bebbek AVM şubesinden New City 120X200 baza karyola ve üzerine kullanmak üzere İşbir 120X200 yatak aldık. Ürünlerimizin kurulumu 14 Temmuz 2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan iki gün sonra fark ettik ki bazanın profil demirleri ile yatak arasında tahta ya da sunta gibi düz bir zemin bulunmuyor. Bu nedenle yatak zamanla alttaki aralıklı demirlerin şeklini alacak ve deforme olacak.

Ayrıca bebeğimiz için yatak bariyeri kullanmak istiyoruz ancak zeminde düz bir yüzey olmadığı için bariyeri vidalayamıyoruz. Zemin tam ve düz olmadığı için yatak hareket ettikçe ses de yapıyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından bizi rahatsız ediyor.

Bebbek AVM şubesini aradığımızda, yaşadığımız sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, herkesin memnun edilemeyeceğini belirterek oldukça kaba ve saygısız bir üslup kullandılar. Ürünü satarken gösterilen ilginin, sorunu ilettiğimizde kesinlikle gösterilmediğini, sadece paranın alındığı bir alışveriş gibi davranıldığını hissettik. Bu yaşadığımız deneyim nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyoruz ve çevremize de önermeyeceğiz.

Sipariş numaramız 9151763e1a548b9861006940f240279’dur. Baza ile yatak arasında, profil demirlerin üzerini tamamen kaplayacak şekilde tahta ya da sunta benzeri düz bir zemin eklenmesini ve ürünün güvenli, sessiz ve amacına uygun hale getirilmesini talep ediyorum.