İade Edilmeyen 5600 TL Ve İletişimsizlik

25 Eylül’de Beauty Pillow’un kendi internet sitesinden “İpek Kılıflı Kırışık Önleyici Ortopedik Güzellik Yastığı” siparişi verdim (#BP73908025). Siparişim 27 Eylül’de kargo şubesine ulaştı; ancak 1 Ekim’de teslim almaya gittiğimde, 3 günü geçtiği gerekçesiyle ürünün geri gönderildiği söylendi. Bu sü...

Beauty Pillow’dan aldığım yastıkla ilgili iade işlemi başlatmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefon hiç çalmıyor ve ulaşamıyorum. Ayrıca, mail yoluyla da iletişime geçmeme rağmen 3-4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade kodum BP73904925 ve işlem...

13 Ağustos’ta [email protected] adresinden 3.049 TL ödeyerek bir yastık siparişi verdim ve ürün 18 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürün bana faturasız olarak gönderildi, kutusundaki güvenlik bandı kesikti ve sanki önceden açılıp kullanılmış bir ürün gibi görünüyordu. Ayrıca, ürün görsellerinde belirtilen...

31 Temmuz’da Beauty Pillow’un resmi sitesinden klasik yastık siparişi verdim (#BP73859425). Ürünü 2 Ağustos’ta teslim aldım ve o günden beri çok kötü bir koku problemi yaşıyorum. Tam 18 gündür yastığı her gün dışarıda havalandırmama rağmen koku hiç geçmedi. Bu nedenle yastığı kullanmam mümkün değil....

Beauty Pillow'dan aldığım yastık için iade süreci hakkında bilgi almak istedim. 5 gündür dönüş alamadığım gibi ne bir iletişim/müşteri hizmetleri numarası var ne de iletişim kişisi. Bu kadar güzel pazarlama yapan bir markanın müşteri memnuniyetine önem vermemesi şaşırtıcı