İade Talebime Cevap Alamıyorum: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

25 Eylül’de Beauty Pillow’un kendi internet sitesinden “İpek Kılıflı Kırışık Önleyici Ortopedik Güzellik Yastığı” siparişi verdim (#BP73908025). Siparişim 27 Eylül’de kargo şubesine ulaştı; ancak 1 Ekim’de teslim almaya gittiğimde, 3 günü geçtiği gerekçesiyle ürünün geri gönderildiği söylendi. Bu sü...

Beautypillow’un kendi sitesinden BP73808625 numaralı siparişimle aldığım uyku yastığını iade ettim ve ürün ellerine ulaştı. Temmuz ayından beri 5600 TL tutarındaki para iadem yapılmıyor. Defalarca iletişime geçtiğimde işlemin yapıldığı söylendi ancak hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. İade referans numa...

Beauty Pillow'dan aldığım yastık için iade süreci hakkında bilgi almak istedim. 5 gündür dönüş alamadığım gibi ne bir iletişim/müşteri hizmetleri numarası var ne de iletişim kişisi. Bu kadar güzel pazarlama yapan bir markanın müşteri memnuniyetine önem vermemesi şaşırtıcı

31 Temmuz’da Beauty Pillow’un resmi sitesinden klasik yastık siparişi verdim (#BP73859425). Ürünü 2 Ağustos’ta teslim aldım ve o günden beri çok kötü bir koku problemi yaşıyorum. Tam 18 gündür yastığı her gün dışarıda havalandırmama rağmen koku hiç geçmedi. Bu nedenle yastığı kullanmam mümkün değil....

Beauty Pillow mağazasından iki adet yastık siparişi verdim. Sonrasında yazılan yorumlar kuşku uyandırdı ve anında iptal talebinde bulundum; ancak onca e-postama ve WhatsApp mesajıma cevap gelmedi. Aradığımda da telefonları kapalıydı. Ürünleri yine de gönderdiler. Bir şans vermek istedim ama bir gün ...