Klavye Tamamen Kullanılamaz, Hemen Yeni Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Hepsiburada üzerinden 21.12.2025 tarihinde sipariş numarası 485 992 639 6 ile satın aldığım beastesporr68 model klavye, ilk günden itibaren yazılımsal problemler çıkarmaya başladı. Klavye sürekli kendi tuş atamalarını değiştiriyor, donuyor ve kilitleniyordu.

Daha önce bir kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiştim ve 2–3 iş günü içinde geri dönüş yapılarak o anki sorun geçici olarak çözülmüştü. Ancak sorunlar hiçbir zaman tam anlamıyla bitmedi, sürekli yazılımsal problemler yaşamaya devam ettim.

Şu an ise klavye neredeyse tamamen kullanım dışı durumda. Sadece space tuşu çalışıyor, diğer hiçbir tuş tepki vermiyor. Işıkları ara ara yanıp sönüyor ancak tuşlara basılamadığı için klavyeyi kullanamıyorum. Bu nedenle işlerimi halledemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Sürekli tekrarlayan bu arıza ve şu an ürünün tamamen kullanılamaz hale gelmesi sebebiyle, beastesporr68 klavyemin yenisiyle bire bir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.