Kaban Yerine Pantolon Gönderimi Ve Tam İade Talebi

03/11/2026 tarihinde Be Blue internet siteniz üzerinden 3.729,90 TL ödeme yaparak Gri Melanj Orta Boy Kaşe Kaban siparişi verdim. Bu ürün bana doğum günüm için hediye olarak alınmıştı ve özel bir gün için büyük bir heyecanla bekliyordum. Siparişimle birlikte hediye kutusu ve hediye sticker seti de ayrıca ödemesi yapılarak sepete eklenmişti.

Kargom elime ulaştığında ise paketten sipariş ettiğim kaban yerine, tamamen alakasız gri renkli bir pantolon çıktı. Bu yanlış ürün gönderimi nedeniyle hem doğum günü sürprizim mahvoldu hem de mağduriyet yaşadım. Müşteri temsilciniz süreç hakkında net bir yönlendirme yapmadı ve bana herhangi bir çözüm yolu sunulmadı.

Yanlış gelen pantolonu, hediye kutusunu ve sticker setini eksiksiz bir şekilde tarafınıza iletilen iade ve inceleme prosedürüne uygun olarak dün kargoya teslim ettim. Bana hediye olarak alınan bu sipariş için hediye kutusu ve sticker seti dahil, ödediğimiz toplam 3.729,90 TL tutarın tamamının eksiksiz ve vakit kaybetmeden kartımıza iade edilmesini talep ediyorum.