İade Raporu Gecikmesi Ve Çağrı Merkezinden Cevapsızlık

Erazer marka 2506v255rnnm1kap2000097 seri numaralı ürünümü 21 Nisan 2026 tarihinde iade raporu düzenlenmesi için İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de iade raporu hazırlandı.

Bu süre içinde BDH Bilişim çağrı merkezi ile yaklaşık dört kez görüştüm. Her seferinde aciliyeti ilettiğimi belirttim ve bana işlemin hızlandırılacağı söylendi, ancak buna rağmen somut bir gelişme olmadı ve rapor tarafıma hâlâ ulaşmadı.

Ürünüm için iade sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve iade raporunun acilen hazırlanarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.