Yapı Kredi Bankası BDDK Talimatına Uymuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yapı Kredi Gold kredi kartımın borçlarını yaklaşık bir ay önce tamamen kapattım ve yapılandırma sürecini tamamladım. Tüm gecikme ve yapılandırma faizlerini de ödedim. Ancak buna rağmen kartım hâlâ açılmadı. 26 Eylül tarihinde banka tarafından kartımın açılacağı tarafıma bildirildi fakat bugüne kadar...

Kullanmış olduğum krediyi yapılandırma talebinde bulundum, fakat banka bu yapılandırmayı reddetti. BDDK'ya yazılı olarak şikayetimi gerçekleştirdim; fakat gelen yanıt daha da hüsran verici oldu. Sonuç olarak, kurum kar payına göre hareket ettiğini beyan etti. 30 Temmuz 2025 tarihinde Bankacılık Düze...

10.07.2025 tarihinde BDDK’nın açıklamış olduğu 3.11 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi yapılandırması talebim için QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri numaram 100444946 olan hesabım için “yapılandırmaya uygun değilsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Yaklaşık 1 aydır bu durum...

Yapı Kredi bankasının çeyrek asırdır (25) sene en sorunsuz müşterisiyim. İddia ederim... Her yıl kredi kartımdan kesilen yıllık aidat konusundan şikayetim var. Bu sene 2024 yılı kart aidatı Gold kartımdan 666 TL olarak kesilmiş... Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 6 ay kartınız açık kalır ise 333...

BDDK'nın kararına ve yeni yapılandırma düzenlemesine rağmen Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri sistem kabul etmiyor diyerek yapılandırma başvurumu kabul etmedi daha önce bankaya bu konuda mail atmama rağmen geri dönüş sağlanmadı üstelik maaş müşterisiyim. Bankanın ilgisizliğinden şikayetçiyim.