to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB internet bankacılığı üzerinden, hem kredi kartı hem de kredi borcumun toplamda yaklaşık 600.000 TL olması nedeniyle yapılandırma ve taksit sayısının artırılması talebinde bulundum. Yaklaşık bir haftadır bu talebimi iletmeme rağmen, tarafıma "BDDK kararı kapsamında değilsiniz" şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle ve kredi takip servisiyle de iletişime geçtim, ancak aynı cevabı aldım ve yapılandırma işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve tarafıma bir ödeme planı da sunulmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Borçlarımın yapılandırılması ve taksit sayısının artırılması konusunda yasal haklarımın uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank, Akbank ve Denizbank’a olan kredi kartı ve kredi borçlarım için yapılandırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım ancak yapılandırma talebim kabul edilmedi. Üstelik borçlarım hukuk bürosuna devredilip icra takibi başlatıldı. Oysa BDDK kanununa göre 10 Ekim’...
10.07.2025 tarihinde BDDK’nın açıklamış olduğu 3.11 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi yapılandırması talebim için QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri numaram 100444946 olan hesabım için “yapılandırmaya uygun değilsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Yaklaşık 1 aydır bu durum...
10.07.2025 tarihinde BBDK'nin açıklamış olduğu yapılandırma kararına müteakip kredi kart borcumu yapılandırmak istememe rağmen banka tarafından değerlendirmeye alındığım yönünde bilgilendirme yapılıyor. Hiçbir şekilde muhatap alınmıyor. Niyetleri mevcut borcuma daha fazla gecikme günü bindirip faiz...
Merhaba, QNB Finansbank, BDDK'nın aşağıda belirtilen kurul kararınca, ödemekte zorlandığım borçlarımı yapılandırmayı reddetmiştir. Tüm şartları taşımama rağmen ilgili bankanın, ilgili kamu kuruluşunun vatandaşlar için uygulamaya aldığı kararlara uyulmamasının araştırılmasını rica ederim. Kurulun 26...
QNB Finansbank'ın BDDK kararı ihlali ve Tüketici Hakları mağduriyeti BDDK'nın 26/09/2024 tarihli ve 10972 sayılı kararıyla tüketicilere tanınan 60 ay vade yapılandırma hakkımdan faydalanmam QNB Finansbank tarafından sistematik olarak engellenmiştir. Yaşadığım süreci ve gözlemlediğim hukuka aykırı u...
Yorumlar