İade Talebim 2 Aydır Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

01/09/2025 tarihinde Akbank’tan ING Bank hesabına 190.000 TL havale yaptım. Ancak bu işlem, şüpheli bir kuruma ait olduğu için BDDK’ya başvurdum ve para iadesi talebim olumlu sonuçlandı. ING Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm, dosya numarası açıldı ve gerekli önlemlerin alındığı bildirildi. Buna rağmen, aradan 2 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Tüm havale dekontlarım elimde mevcut ve müşteri numaram 0024183354’tür. ING Bank müşteri hizmetleri dışında başka bir şube veya yetkiliyle görüşmedim. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iade işleminin hızlandırılmasını talep ediyorum.